Подготовиться заранее к смерти близкого человека, к сожалению, невозможно. 

Всегда хочется надеяться, что это произойдет не скоро, а когда-нибудь в отдаленном будущем. По этой причине, каждый должен знать, как себя правильно повести, и что предпринять в такой внезапной ситуации. Также важно осознавать, как правильно обращаться с сотрудниками всевозможных организаций, в любом случае, с которыми придется общаться. Что делать, если умер человек, который в той или иной степени Вам близок?

1. Необходимо связаться по телефону с бригадой скорой помощи и сообщить им о случившемся. Далее ждем приезда врачебной бригады. Врач должен констатировать (подтвердить) смерть и выдать все необходимые документы.

2. Вызываем милицию. Она должна приехать, зафиксировать или подтвердить, что смерть наступила по естественным причинам. Возможно, произойдет следующая ситуация, сотрудник милиции «порекомендует» Вам контакты "Лучшего ритуального агентства/агента в городе" или вручит их визитку. Откажитесь от этого предложения.  Никто, кроме Вас лично не имеет право определять, как будет происходить захоронение умершего родственника.  

3. Соберите все необходимые документы умершего и свои: паспорта (свои и умершего), мед. свидетельство усопшего и т.д. 

Это необходимо сделать до приезда скорой помощи и милиции. После отъезда милиции и скорой, имея все необходимые документы, зафиксировавшие смерть и протокол осмотра тела, необходимо в кратчайшие сроки, обратиться в отделение ЗАГСа по месту прописки/жительства и получить свидетельство о смерти. Нужно также знать, что там могут отказать и отправить на обязательное вскрытие. 

Помимо этого, рекомендуется уточнить у сотрудника милиции контактные данные 
морга, заказать или забронировать машину для транспортировки тела в морг.  После проведения процедуры вскрытия, необходимо получить в морге для получения свидетельства о смерти медицинского образца.  Далее с этим свидетельством нужно обратиться в ЗАГС и получить справку о смерти. 

После этого, Вы можете обратиться к сотрудникам ритуально-похоронной службы. Лучше всего заранее посоветоваться с близкими или родными по поводу того, какое ритуальное агентство стоит выбрать.

Документы, необходимые для организации или для проведения похорон (кремации):

- Мед. свидетельство о смерти (получается от работников морга). 

- Протокол осмотра трупа (получается от сотрудников милиции).

- Свидетельство о смерти органов ЗАГСа (получается от работников органа ЗАГСа).

- Справка о смерти. 

-Справка на получение гос. пособия для погребения умершего (получается от работников органа ЗАГСа).

-Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется агентом ритуально-похоронной службы). Они окажут Вам помощь в продолжительном процессе завещания и помогут вам сообщить нужным людям и/или организациям 
сразу после смерти.